メルカリ発送通知後商品が届かない?2つの可能性と絶対に避けるべき行動とは?

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こんにちは^^

 

今回紹介するのは、メルカリで発送通知がされたのに商品が届かないときの

 

対処法について紹介したいと思います!

 

たまに、メルカリで商品を購入して発送通知もされたのにいつまでたっても商品が届かないなんてことあってりしませんか?

 

何で商品が届かないのか…?こうゆうときどうしたらいいのかわからないですよね><

 

そんな時の対処法と理由を紹介しますね♪

 

発送通知が来たのに商品が届かない!


まず最初に考えられるのが、発送事故の可能性です!

 

発送通知がされて、1週間くらい待っても商品が届かない時はまずは出品者に連絡します。

 

次に郵便局発送事故の調査依頼を、出品者にお願いしてもらってください。

 

もし、不安な場合は自分でも調査できますがどこの郵便局から出したなどの確認を、出品者に確認しないと進まないので出品者に頼んだほうがいいと思います!

 

でも、もし調査依頼をしても荷物が見つからない場合があります…

 

その場合は、発送中の事故になるので出品者を悪く言うわけにもいかないのでこういった場合は、出品者と購入者とお互いに話し合って解決するしかないですね…><

 

ただし、出品者の中には悪質なケースも中にはあると思いますので、受け取り評価は絶対にしないでメルカリ事務局に相談しましょう。

 

《対処法》

高価な商品などは、追跡や保障がある発送方法で発送してもらうのが1番だと思います。

 

本や安価な商品なら、諦めもつきますが高価な商品を購入した時は届かなかったら本当にショックですもんね…

 

高価な商品の場合は、出品者と発送方法について相談したほうがいいです★

 

出品者と連絡が取れなくなった!そんな場合は早めにメルカリ事務局に問い合わせしましょう。

 

運営側から出品者に連絡してもらうるので、すぐに連絡したほうがいいです!

 

もしも、それでも解決できない場合はキャンセル手続きをすることをおススメします。
間違っても、受け取り評価はしないでくださいね。

 

商品を受け取っていないのに受け取り評価をしてしまうと、相手に売上金が入ってしまう事にもなりますし、受け取り評価後はいくら事務所に泣きついてもたぶらかされる可能性もあります!

 

出品者が発送してないのに発送通知をしてしまった場合

あまりこのようなことはないとは思いますが、たまにあるようなのでお話しますね。
まだ発送していないのに先に発送通知を押す出品者がいます!

 

そうすると、届く日数が長くなるのでなかなか届かないんです。

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発送通知が来たら、すぐに出品者と連絡を取り最後までやり取りしないと発送されないまま日にちが経ってしまうので、早めの対処がおススメです!

 

あまりにも発送が早かったり、予定より発送が早かったりすれば「いつ頃発送していただけましたでしょうか?」とコメントを送るのも1つですよ♪

 

まとめ

 

発送事故の場合は、返金にも応じてもらえないので発送事故が心配の場合は、少し高くなりますが追跡のついた発送方法で送ってもらうのがベストだと思います^^

高価な商品やどうしても心配という方は購入前に出品者の方に「追跡(または保証付き)発送でお願いしてもよろしいでしょうか?」と相談してみるのがいいでしょう。

 

業者などは、まだ発送していないのに発送通知を一斉に押してしまうのでメルカリで取引する場合は、出品者の評価や発送方法を先に確認しておきましょう!

 

私も発送方法が不安な場合は、確認するようにしています!

 

お互い気持ちよくスムーズな取引がしたので楽しく気持ちよくメルカリライフを楽しみましょう^^

では、また(^^)

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