メルカリで定形外届かない?3つの対処法と絶対に避けるべき行動とは?

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こんにちは!

 

今回はメルカリで売れた商品を定形外で発送でしたのに届いてない場合の対処法について紹介します^^

 

簡単に取引ができて、使いやすいと話題のメルカリだけど、意外とトラブルがあったりしますよね。

 

今回紹介するのも、たまにあったりすると思います。

値下げ交渉で安く売れたものだし、送料まで込みにしてるし…

 

だからこそ送料は、最低限のコストで抑えたい!ってうのが本音ですよね~

 

そんな時に、みなさんも利用する機会が多い「定形外郵便発送」

 

これ保証がないので、たまに商品が届かないなどのトラブルになったりします><

 

そこで今回は、定形外が届かなかったときの対処法を紹介します☆

 

定形外発送したのに、届いてない?確認方法とは?

・まず出品者に連絡してみましょう!

メルカリの出品ページに発送までの日数を選ぶ項目があります。

例えば、2~3日や4~7日など。

出品者はこの期間に発送しているはずなので、大体の届く日数がわかると思います。
たまに、商品の発送通知は来てるけど商品がなかなか届かないてときはまず、出品者に連絡し確認したほうがいいですね!

 

・郵便局に連絡して調べてもらう!

定形外郵便は、ポストに投函するので郵便物がなくなったり配達時にトラブルがあったりした場合でも保証がないので、直接郵便局に問い合わせしてみるしかありません…

 

この場合、出品者に問い合わせをやってもらうのが1番いいと思います!

 

なぜかというと…。

 

差出人など出品者が、どこの郵便局で出したかなど聞かれるので、届かない場合は出品者にお願いして調査依頼をかけてもらいましょう☆

 

この時に出品者のプロフィールに「定形外発送の保証・追跡などがないので、もし紛失にあったり未着の場合は責任は負えません」

 

と書かれている場合は、いくら荷物が届かないと連絡しても、プロフィールにも紛失等の責任は負えないと書いてあります。

 

と言われてしまう可能性があるので、まずは出品者のプロフィールを確認してから連絡しましょう☆

 

・とりあえず待ってみる

 

もうこれは、最終手段ですよね><笑

 

5日くらい待ってみる。
出品者にも確認して、郵便局にも調査依頼をしたなら待つ…

 

はっきりした原因がわからないので、待つしかないですよね><

 

とりあえず5日くらい、待ってみても商品が届かない場合は最後の手段メルカリ事務局に問い合わせしてみましょう!

 

ここで注意点ですが、出品者の発送通知後8日後13時以降、購入者との最後の取引メッセージから3日後13時以降になると出品者側から事務局に評価依頼するフォームが表示されます。

 

つまり荷物が届かないにも関わらず、連絡も何もせずにボーっと待っているだけですと、商品が到着居ていないにも関わらず評価がされてしまう可能性があるという事(+_+)

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商品が中々届かないという場合は、絶対に評価せずにマメに出品者と連絡を取るようにしていきましょう!

 

まとめ

・出品者に連絡してみる

・郵便局に問い合わせしてみる

・5日くらい待ってみる

・メルカリ事務局にも問い合わせる

 

たま~にあるかもしれないので知っておくといいかもしれないですね♪
今回は簡単にできる対処法を紹介しました☆
郵便事故のトラブルは、たまにあるみたいです!

 

安い商品だったらいいけど、高価なものだと大変なので高価なものは保証付きで発送したほうがトラブルにならないのでいいと思います。

 

事務局に問い合わせをしても、事務局でもどうにもできない場合があるので1番大事なのは出品者とのやり取りだと思います!!

 

私はなかなか待てないので、なかなか届かないときは出品者に連絡します^^

 

せっかく購入した商品なので、早く自分の手元に欲しいじゃないですか~w

 

今回紹介したのは、あくまでも私がやってみるやり方なのでもし、定形外が届かない場合は試して見てくださいね(^_-)

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