フリマアプリでよくあるトラブル3つとその対策を徹底解説!

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こんにちは^^いつもご覧いただきありがとうございます☆

 

スマホで気軽に取引ができることで大人気のフリマアプリ。

 

しかし個人同士の取引となるため、トラブルも多く報告されています。

 

・・とはいえ、いらなくなったものは売りたいし、ブランド物も安く買いたい。

 

できればトラブルに巻き込まれることなく、スムーズに取引したいですよね・・(^_^;)

 

今回は、よくあるトラブル3つとその対策をご紹介します。

 

事前に知って、ややこしいトラブルを回避しましょう(*゚▽゚)

 

~当サイトに訪れて頂いたあなたへ~

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※新規ウィンドウで開きますので、「とりあえず開いて後で読もう」とかでも良いと思いますよ(^_^)b




よくあるトラブル(1)商品が届かない

 

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まずは出品者に確認してみましょう。

 

ただ単に忘れているだけかもしれません。(それもどうかと思いますけど・・汗)

 

しかし、期日を過ぎても発送されない、連絡すらない場合は、運営事務局に依頼することで、大抵取引をキャンセルできます。

 

発送通知が来ているのに商品が届かない場合は、本当に届いていないか(例えば家族が受け取っていないか等)を確認しましょう。

 

また、悪天候などで一時的に配送が遅れている可能性もあります。

 

しばらく待ってみても届かないようなら出品者に確認をとりましょう。

 

郵便事故にあってしまったとしたら、郵便局へ調査依頼が必要です。

 

対策

 

補償のある発送方法で送るのが一番の対策ですが、送料込みで出品している場合は、できるだけ安く送りたいですよね(^_^;)

 

せめて追跡サービスのある発送方法で送ることをオススメします。

 

メルカリの場合は、「らくらくメルカリ便」に追跡サービスがあり、送料も安いのでいいですね!

 

フリルの場合、ネコポスの「かんたんフリルパック」がおすすめ。

 

ちなみに私は、郵便局のクリックポストを愛用しています。

 

補償はないけど追跡サービスがあるので安心です(^_^)こちらも送料は安い♪

 

家の近くに郵便ポストか郵便局がある方にオススメですよ~

メルカリ 商品が届かない2つの原因とその対処法とは?

フリルあんしん補償の送り方と4つの注意点とは?!

 

よくあるトラブル(2)不良品、ブランド品の偽物が届いた

 

どのフリマアプリでも共通して言えますが、「受取評価」は絶対にしないでください。

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評価を先にしてしまうと、システム上取引が完了してしまい、相手に代金が支払われてしまいます(>_<)

 

取引メッセージで、返品もしくは返金したいと伝えましょう。

 

出品者にノークレーム・ノーリターンと記載があったとしても、不良品や出品時と異なる物が届いた場合、出品者には対応や保証の責任があります!

 

もし対応が悪いようなら、運営事務局に相談です(*0)/

 

対策

 

壊れやすい商品の場合は、事前に発送方法や梱包について質問してみましょう。

 

問い合わせをするだけでも、出品者に「きちんと梱包してね」という気持ちが伝わります。

 

ブランド品に関しては、明らかに安いものは偽物と思った方がいいかもしれませんね。

フリマアプリでは詐欺や偽物も?3つの対策方法を紹介!

 

 

よくあるトラブル(3)受取評価がされない

 

こちらは出品者側によくあるトラブルです。

 

購入者が支払いを完了していたとしても、受取評価をしてもらえないと売上金が入りません。

 

初心者の方などは、受取評価を忘れている可能性もあるので、メッセージを送ってみましょう。

 

それでも評価がされない、連絡もない場合は、運営事務局に相談しましょう。

 

対策

 

きちんと届いていれば、少し時間はかかりますが、運営事務局に依頼することで受取評価が得られます。

 

運営事務局に相談する際、取引連絡でのやり取りは全て見られてしまいます。

 

乱暴な言葉づかいや不快な表現は避けるようにしましょうね(^_^)

 

私も以前、受取評価がされないというトラブルがありましたが、運営事務局に連絡し、最終的に受取評価してもらいました(^‘*)

 

参考にしてみてくださいね。

 

では、良いお取り引きができますように(^-^*)/

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