ラクマ返金はできる?やり方等を徹底解説!

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携帯で簡単に出品、さらに物を安く購入できることから大変便利なフリマアプリのラクマですが、その手軽さ故にトラブルも少なからずおきる場合もあります。

まず、物を売買するにあたってキャンセルや返金など、購入者から問合せがあった場合は必ず対応しなければなりません。

 

 

順調に取引していたのに、中には突然キャンセルされたりなど、理不尽なことも多々あるかと思いますが、それらにも素早く対応できるよう、今回はラクマの返金のやり方についてご紹介していきますね^^

 

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【返金はできるの?注意点も!】

 

そもそも返金ができるのかと思われることがありますが、もちろん返金はできます!!ただし、こちら側に非がない場合です。

いたずら目的で購入→やっぱりいらないから返金して!などという要求は通らないどころか、ペナルティになる場合もありますからご注意してください。

 

そして必ず守っていただきたいのが、返金してもらいたい側だった場合、受取評価だけは絶対にしないようにして下さい。

受取評価を一旦してしまうと、取引が無事終了したとみなされてラクマが全く介入できなくなってしまいます。

 

評価後であれば、ラクマからも返金されることはありませんので、それこそ泣き寝入りになってしまいますからくれぐれもご注意ください!

ですので今回は、受取評価をまだしていないという前提で返金方法をご説明させていただきますね♪

 

 

【返金のやりかたや手順は?】

 

こちらが出品者だった場合。

 

本物と信じて販売したものが、購入者の連絡により実は偽物だったという事が判明し、返金を求められたというケースはかなりあるそうです。

こういった場合、出品者が運営に連絡をしキャンセルすることが基本です。

 

 

キャンセルがラクマ運営により承認されると、購入者には運営より商品代金は返金されますが、支払の際のかかった手数料は返金されません。

 

ラクマのコンビニ支払手数料は216円ですので、商品に問題があり返金しなければならない時はこの手数料を含めた金額を返金しなければなりません。

 

肝心な返金の方法ですが、購入者に返金用ページを作成してもらいます。

商品を出品するワケではなく、あくまで返金するためだけに出品という形になりますね。

 

やり方は専用出品と全く同じで、あとは返金しなければいけない出品者が返金用ページを購入→手数料を返金できるという、少し複雑な方法ですが直接取引をしてしまうよりは安全です。
ラクマ返金
↑こんな感じで返金ページが頻繁にあがっています。

 

何度も言いますが、まれにラクマを介さず通常のように評価をしてもらった後に、必ず返金する!という話を持ちかける方がいらっしゃいますが、本当に危険です!

 

そのまま評価はしたものの返金されなかったというケースが数多くありますので、その場合は自己責任でお願いいたします。

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お役に立てていただければ嬉しいです^^

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もしも、これからラクマを登録しよう!と思っていれば


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