ラクマ キャンセルで評価とペナルティはどうなる?!

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ラクマキャンセル

 

みなさんこんにちは!

 

今回は、大人気フリマアプリのラクマについての記事です^^最近ではラクマも本格的にユーザー数獲得のため、メルカリよりもCMを多く見かけるようになりました。

 

手数料が無料なうえに、コンビニ手数料が半額になったりなどかなり主婦には魅力的です!!

 

以前は禁止出品物であふれていた印象だったので、あまりラクマには手を出しにくかったのですが、それが改善され、運営の巡回もかなり強化されたのでメルカリのユーザー数を超える日も近いのではと期待しています^^♪

 

話がだいぶそれてしまいましたが、今回は取引がキャンセルになった場合の評価についてご紹介いたしますね!

 

~当サイトに訪れて頂いたあなたへ~

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※新規ウィンドウで開きますので、「とりあえず開いて後で読もう」とかでも良いと思いますよ(^_^)b




キャンセル後の評価は?

 

ラクマには唯一出品者側に、キャンセルボタンがあります。

 

購入者側にはないので、なんらかの事情がありキャンセルして欲しい場合は、出品者にキャンセルを申し出ます。

ラクマキャンセル評価画像1

出品者ももちろん、突然キャンセルするのではなく、購入者に確認し、双方納得の上でキャンセルするのが基本ですが、キャンセルした場合、お互いの評価はどうなるのでしょうか。

 

評価というものは、商品が到着した際にするものですので商品にやり取りが行われない以上、評価をつけることはお互いにできません。

 

自動で評価がつくこともありませんので、キャンセルによって悪い評価がつくのではないかと心配しなくても大丈夫です♪

 

キャンセルによるペナルティ

 

悪い評価はつかないと安心したところで、次に気になるのはキャンセルしたことによるペナルティです。

 

数時間のペナルティならまだしも、売上金没収なんてことになれば立ち直れないですからね、しっかりご説明していきます^^

 

基本的にキャンセルしたからといってペナルティを課せられることはありません。

 

ただしラクマの規約を見てみると、取引トラブルのQ&Aの中に※規約に反するご利用が確認された場合は、利用制限など規約に基づく措置を講じる場合があります。

 

と記載されています。よほど故意にキャンセルなどを繰り返していない限り、ペナルティにはならないということですので、こちらも安心してください^^

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勝手にキャンセルされた場合

 

キャンセルボタンが出品者側にしかついていないのを良いことに、購入者に同意を得ないままキャンセルされてしまったというケースも少なからずあるみたいです。

 

ただこれ、購入者が決済手数料がかかる方法で支払をしていた場合、商品代金はもちろん返金になるのですが、決済手数料は返金になりません。

 

何も購入していないのに手数料は返金にならないし、何より勝手にキャンセルされるなんてあってはならない事ですよね!

 

そんな場合は運営に連絡しましょう。ラクマのヘルプページから問い合わせすることができますので泣き寝入りすることはありませんよ。

 

いざというときの参考にしていただければ嬉しいです^^!

 

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PS

もしも、これからラクマを登録しよう!と思っていれば


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を入力してみてください^^

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