ラクマ(旧フリル)購入後のキャンセルで評価に影響は?

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ラクマ(旧フリル)キャンセル

 

いつもご覧いただき、ありがとうございます^^今回は、ラクマ(旧フリル)のキャンセルしたあとの評価についてご紹介していきますね。

 

一度は購入したいと思ったものの、急な出費や用事、考え直してやっぱりキャンセルしたい!と思ったときなどにぜひ役立ててください♪

 

ラクマ(旧フリル)は他のフリマアプリと仕様がだいぶ異なるので何かとややこしいですが、基本的な部分は一緒なのでご安心ください^^

 

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購入申請キャンセルできる?出来ない場合とは?

 

ラクマ(旧フリル)では購入申請といって、出品者に購入の意思を表示して尚且つ出品者に承認されなければ、購入することはできません。

 

気に入った商品があり、一度は購入申請したものの、やはり購入申請自体キャンセルしたいといった場合、購入者からキャンセルすることはできないので、出品者に連絡を取る形を取ります。

 

連絡は受けた出品者はその購入申請を承認しなければ、翌日の23:59になると自動的にキャンセルとなります。

 

キャンセル理由が購入者によるものであっても、出品者は申請を却下しただけなので、評価をつけることももペナルティも何もありません。

 

購入申請→承認後のキャンセル

 

出品者に購入申請し、それが承認されたあとのキャンセルですが、よっぽどの事がない限りキャンセルはマナー違反ですよ><

 

どうしてもの時だけにとどめておいてくださいね!と言いますのも、承認後のキャンセルは、悪質とみなされる場合が多いです。個人的にですが、他のフリマアプリよりラクマ(旧フリル)は厳しいイメージなので故意とみなされれば、強制退会などもありえます。

 

購入者が支払期限までに支払をしなければ自動的にキャンセルになりますが、支払されずキャンセルになった場合、出品者側で購入者の評価をすることができます。

 

出品者が購入申請を承認した時点で、取引は開始されていますから出品者にとって突然キャンセルなんて、気持ちのいいものではありませんよね?

 

特別な事情がある場合、出品者と連絡をとることでマイナスの評価は避けることができるかもしれませんが、よっぽどの事がない限り良くない評価をつけられるのは目に見えますね(>_<)

 

支払完了後のキャンセルは出来るのか?

 

商品代金支払い後のキャンセルは、できません。ラクマ(旧フリル)の規約でも、当人同士の話し合いで解決してください。と記載されています。

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ですのでラクマ(旧フリル)を通さず、個人間での銀行振り込みだったり、書留で返金だったりと、多少ややこしくなってしまいます。

 

ちなみに個人間でトラブルがあった場合、ラクマ(旧フリル)は全く仲介してくれませんので支払い後のキャンセルはかなりのリスクが伴うことを忘れずに!

 

出品者キャンセルの場合はどうなの?

 

購入申請承認後のキャンセルだと出品者は購入者の評価を投稿することができますが、出品者自らがキャンセルの場合、特にこれといったものはありません。

 

ただ、購入者原因でキャンセルになったのではないという事を運営にもわかるように、コメント等に残しておく必要があります。

 

そして支払後のキャンセルも、購入者キャンセルと同じように、ラクマ(旧フリル)側ではキャンセルすることができませんので、返金等は当人同士での話合いという形になります。

 

購入者にしろ出品者にしろ、キャンセルの際にはトラブルにならないよう言葉と態度には十分気をつけるようにしましょう^^

 

PS

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